Alert haal uit je sprint draadloos contract zonder ETF-kosten
Als u via uw online account naar uw Februari-sprintrekening kijkt, is er een kennisgeving met betrekking tot het wijzigen van het kortingsbeleid. Gelukkig voor ons, deze verandering in beleid vormt een materiële verandering in onze Sprint-contracten.
Wie heeft hier invloed op?
- Familieplannen
- Collectieve aandelenplannen
- NIET individuele regels (slechts 1 persoon en nummer op de account). Je kunt het nog steeds proberen, maar het zal waarschijnlijk niet werken.
Hoe precies verandert mijn contract?
Het abonnement (regel 1) gaat van $ 129,99 naar $ 110,00 per maand, en de tweede regel wordt nu $ 19,99 per maand in rekening gebracht. Het geld dat u betaalt, is hetzelfde, tenzij u een bedrijfskorting hebt. Zelfs als u geen korting heeft, kan dit nog steeds een materiële verandering in alle gezinsplannings- en bedrijfsplancontracten en u macht kom er nog steeds ETF-vrij uit.
Als u een korting op uw bedrijf hebt, heeft de korting geen invloed meer op de 2e regel, zelfs als beide regels van toepassing zijn op de korting. Dus de 25% korting is niet langer van $ 129,99 ($ 32,50), maar slechts 25% korting op $ 110,00 ($ 27,50), waardoor je een totale factuurverhoging van $ 5 per maand krijgt. Hoewel dit misschien niet veel voor u lijkt, is het genoeg om u uit uw contract te krijgen. Sprint maakt ook een moord als je de toename van $ 5 vermenigvuldigt met het aantal klanten dat hiermee te maken heeft.
Wat is de deadline?
Binnen 30 dagen na ontvangst van uw eerste factuur die een stijging vertoont als gevolg van deze wijziging. Maar als een beleefdheidsbewijs staat Sprint dit toe tot 45 dagen vanaf de factuurdatum, dus de definitieve subsidiabiliteitsdag is 4/15/2012 voor klanten met een einddatum van de betalingscyclus van 2/28.
Waarom geen ETF (vroegtijdige beëindigingsvergoeding)?
Volgens de algemene voorwaarden van Sprint:
Ons recht om de overeenkomst en uw gerelateerde rechten te wijzigen
We kunnen elk deel van de Overeenkomst op elk moment wijzigen, inclusief, maar niet beperkt tot tarieven, kosten, hoe we kosten berekenen, kortingen, dekking, technologieën die worden gebruikt om services te leveren of uw Servicevoorwaarden. We zullen u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen - en we kunnen u op de hoogte stellen van niet-materiële wijzigingen - op een wijze die consistent is met deze Overeenkomst (zie het deel 'Kennisgeving aan elkaar onder de overeenkomst'). Als een wijziging die we aanbrengen in de Overeenkomst materieel is en een wezenlijk nadelig effect heeft op Services op basis van uw Termijnverplichting, mag u elke lijn van Service die materieel wordt beïnvloed zonder een Vroegtijdige Opzegvergoeding te doen beëindigen als u: (a) ons binnen 30 dagen belt na de ingangsdatum van de wijziging; en (b) ons specifiek te adviseren dat u de Services wilt annuleren vanwege een wezenlijke wijziging in de Overeenkomst die we hebben gesloten. Als u de Service niet binnen 30 dagen na de wijziging annuleert, is een Vervroegde Opzeggingsvergoeding van toepassing als u Services beëindigt vóór het einde van een toepasselijke Term Commitment.
Hoe
Kies * 2 op uw Sprint-telefoon en praat met de klantenservice. Neem contact op met een servicevertegenwoordiger en vertel hem dat u uw account wilt annuleren vanwege materiële veranderingen naar het contract. Misschien moet je overstappen naar een leidinggevende of manager, mijn normale (uitbestede, slecht Engelssprekende) vertegenwoordiger kon me niet helpen en probeerde me gewoon in lussen te praten en te rechtvaardigen dat het "slechts een kleine verandering" is.
Als alternatief kunt u de online chat gebruiken op: http://www.sprint.com/landings/chat/
Als * 2 niet werkt, of als u niet op uw Sprint-telefoon bent.
Probeer een van deze nummers:
- (866) 727-0665 - directe lijn naar escalatie-operator, vraag om uitvoerende klantenservice
- (866) 866-7509 - hetzelfde als kiezen * 2
- (800) 927-2199
Als u aan de telefoon bent met de vertegenwoordiger, vraag dan om:
- De naam en het nummer van de medewerker
- De definitieve datum die moet worden geporteerd voordat een extra maand in rekening wordt gebracht. Dit is iets anders dan uw definitieve datum waarop u geen ETF mag doen!
Waar moet ik mijn nummer naar toe sturen?
Ben je het zat om teveel te betalen voor mobiele service? Lees onze gids over hoe te stoppen met het betalen van Outrages Prijzen voor mobiele service in de VS..
Opvolgen
Nadat u uw nummers met succes heeft overgedragen, moet u terugbellen om te bevestigen dat uw account is gesloten, er geen overgebleven lijnen open zijn en uw ETF's zijn vrijgesteld.
