Gebruik Steps Recorder in Windows 8.1 om problemen met pc op te lossen

Een handig hulpprogramma dat is geïntroduceerd in Windows 7 en waarmee gebruikers hulp kunnen bij het oplossen van problemen op hun systeem, is Problem Steps Recorder (PSR). Het bestaat nog steeds in Windows 8.1 en is eenvoudig omgedoopt tot Steps Recorder. PSR wordt vaak over het hoofd gezien, maar komt de support-geeks ten goede die technische ondersteuning bieden.

Steps Recorder gebruiken in Windows 8

Gebruik de sneltoets om PSR te starten Windows-toets + Q om Google Apps te zoeken en type: neem stappen op en selecteer het pictogram Steps Recorder onder de resultaten.

Dat zal de Steps Recorder op je bureaublad starten. Druk op de knop Start Record en doorloop de stappen om het probleem dat je hebt te reproduceren.

Klik als u klaar bent op Record stoppen. Het leuke aan PSR in Windows 8 is dat het stappen en schermen vastlegt in zowel de desktop als moderne omgevingen. Dit is geweldig, want vaak wordt je in de nieuwe gebruikersinterface getrapt en ik heb gezien dat verschillende gebruikers hier verwarring over hebben.

Vervolgens wordt een bestand gegenereerd met een screenshot van elk van de acties die u hebt ondernomen. Zoals elke keer dat u een programma opent of een nieuw venster of bestand opent. Daarna kunt u het eenvoudig per e-mail naar de ondersteuningsmedewerker of de helpdesk van uw computer sturen.

Zodra uw ondersteuningspersoon het rapport ontvangt. Ze hebben verschillende opties om te bekijken wat het probleem kan zijn.

Ze kunnen ook gedetailleerde informatie krijgen die misschien niets voor u betekent, maar uw steun toestaan ​​om het probleem op te lossen.

Als u technische ondersteuning biedt voor vrienden en familie, moet u er rekening mee houden dat het hulpprogramma Steps Recorder u veel tijd en moeite kan besparen wanneer u probeert uit te zoeken wat het probleem is.