Windows 7 Probleemstaprecorder maakt problemen oplossen eenvoudig [groovyTips]

Zelfs als je een hippe computerpro bent, garandeer ik dat iedereen van tijd tot tijd om de een of andere reden hulp nodig heeft. Helaas hebben mijn zussen en moeder meer computerhulp nodig dan de gemiddelde persoon. Hoe dan ook, een ding over proberen iemand te helpen met een computerprobleem is dat het altijd gemakkelijker is als de persoon die je probeert te helpen, je de exacte details van hun probleem kan vertellen. Voeg screenshots toe aan de mix en dingen gaan meestal VEEL soepeler!

Gelukkig voor ons allemaal, IT-familieleden, heeft Microsoft een ingebouwde tool voor het opnemen van de exacte stapsgewijze acties samen met schermafbeeldingen toegevoegd terwijl de persoon met het probleem het probleem doorloopt. Ja, HEEL groovy, ik weet het! Laten we de functie How-To the gebruiken Windows 7 Probleem Stappen Recorder!

Hoe u uw stap voor stap probleem informatie op te slaan in Windows 7

1. Klik de Windows Start Menu Orb en dan Type in neem stappen op en Klik de Neem stappen op om een ​​probleem te reproduceren regelpaneellink.

2. Klik Begin met opnemen.

Zodra je Record hebt geraakt, zal het alles wat je doet samen met screenshots opnemen elke keer dat je op een Windows-menu klikt. De recorder controleert ook de toepassingen die u gebruikt en registreert de benodigde gegevens over de app, zodat uw technische ondersteuning u kan helpen met uw probleem. Voor deze test, ga je gang en doe wat je wilt.

3. Zodra u klaar bent met het reproduceren van uw probleem of met spelen Klik Stop met opnemen.

4. U wordt gevraagd om het opgenomen bestand op uw computer op te slaan. Naam de het dossier, Kiezen en Klik Opslaan.

Het bestand wordt in ZIP-indeling opgeslagen om op ruimte te besparen en het eenvoudiger te verzenden naar uw technische ondersteuning / familielid. Windows 7 biedt native .zip-ondersteuning, zodat u ze kunt openen of extraheren zonder extra hulpmiddelen. Dat is alles wat u hoeft te doen! Het bestand is klaar om rechtstreeks naar de hulp-expert van uw computer te sturen.

Als u het bestand wilt uploaden en verzenden via het groovyPost-communityforum, leest u dit bericht. Ons groovy Tech Support-forum is geweldig om snel hulp te krijgen. Als alternatief zijn er veel verschillende manieren om bestanden over het internet te verzenden, maar mijn favoriet moet e-mail of drop.io zijn.

Welke informatie is opgenomen in Windows 7 Probleem Recorderbestand?

Binnen het .zip-bestand bevindt zich een MHTML-bestand met als titel Problem_2010 # DATE _ ### of iets dergelijks. Dit is het bestand waar uw deskundige helper naar zal kijken.

5. Inbegrepen in het bestand zijn schermafbeeldingen. Toen u uw probleem opsloeg, nam elke keer dat u op de muis klikte Windows 7 een momentopname van het scherm en benadrukte vervolgens het gebied waaraan u werkte. Dit is veel eenvoudiger dan het maken van screenshots en het toevoegen van highlights zelf!

6. Naast de schermafbeeldingen staan ​​nog enkele aanvullende details. Voordat u het bestand naar uw deskundige helper stuurt, moet u ervoor zorgen dat het geen persoonlijke privégegevens bevat die u niet wilt delen..

7. De aanvullende details zeggen niet veel, maar wel:

• Versie-informatie besturingssysteem
• Het aantal stappen dat betrokken is bij het probleem
• De programma's waarin elke klik plaatsvond, vonden plaats in
• Welke toetsen werden ingedrukt tijdens de probleemopname
• De tijd van de opname

Meestal is dit voldoende informatie voor uw helper om uw probleem te kunnen repliceren en u onmiddellijk een oplossing te kunnen bieden.

Als u vindt dat er nog steeds niet genoeg informatie in het bestand zit, kunt u tijdens elke stap opmerkingen achterlaten en deze zijn zichtbaar boven elke afzonderlijke schermafbeelding.

Nu weet je hoe je de Windows 7 Probleem Stappen Recorder! Hoewel ik zeker weet dat je deze groovy gratis tool van Microsoft zult waarderen, weet ik zeker dat je computer-expert nog beter zal waarderen!

Heeft u een vraag over een computer en wilt u een snel antwoord? Post je opgeslagen zip-bestand naar het groovyPost community-forum en de groovy community is er om je te helpen!