Wat zou je doen als al je foto's verdwenen zijn?
Wat doe je met ze allemaal??
Als je op mij lijkt, organiseer je ze niet. Je neemt ze niet mee naar Walgreens en laat ze afdrukken en in een plakboek stoppen. In plaats daarvan zou je ze gewoon oppotten.
Ik heb slechts een fractie van mijn foto's in Google Foto's en kijk:
Niemand heeft tijd om tienduizenden foto's te sorteren.
We hebben het te druk nemen de foto's om terug te gaan en te ziften door degenen die we willen redden, amirite?
Natuurlijk gaan we het op een dag doen. Maar zoals, later. Zodra al het plezier en de opwinding is vervaagd, en alles wat we hebben zijn deze foto's om die vluchtige momenten van gekke onvoorstelbare vreugde te herinneren.
Uw fotobesparing in het leven: verdwenen
Op deze manier hebben we een grappige relatie met onze digitale schat. We behandelen het minder als een fotoalbum op de salontafel en meer als een nestei of een pensioenfonds. Voor het grootste deel laten we het uit het zicht, verzekerd door de wetenschap dat het veilig en gestaag groeit.
Stel je voor dat het op een dag allemaal gewoon ... verdwenen is.
Dat is wat er gebeurde met de 200.000 abonnees van een dienst genaamd Picturelife. Merk op dat het woord "Picturelife" geen hyperlink is in de vorige zin. Dat komt omdat het geen service meer is.
Picturelife was een fotoopslagservice die gebruikers op het idee gooide dat ze harde schijven en omslachtige fysieke opslag konden vergeten en in de cloud konden opslaan. Veilig, geluid en automatisch een back-up gemaakt.
Het was een zoete deal, tot de dag dat het dat niet was. Op een dag ging de site plotseling naar beneden. En toen het weer opkwam, waren alle foto's verdwenen. Ze werden vervangen door kleurstalen, tijdelijke aanduidingen voor de foto's die daar moesten zijn maar niet meer waren.
Het is begrijpelijk dat de gebruikers van Picturelife in paniek raakten. Ze bombardeerden klantenservice en bliezen sociale media op met klachten, maar kregen nooit een duidelijk antwoord over waar hun foto's terecht waren gekomen.
Het was slecht. Vreselijk. Maar het was niet eens in de buurt van het ergste dat het kon krijgen.
Uw foto's beschermen: garanties zijn geen garanties
Het Picturelife-verhaal heeft een halfslachtig einde - de gebruikers hebben hun foto's terug gekregen. De Allen-podcast deed een uitstekend verhaal over de ineenstorting en uiteindelijke terugkeer van Picturelife. Het is 110% de moeite van het luisteren waard (de extra 10% is voor 's werelds beste podcast-themamuziek van Breakmaster Cylinder).
Maar de grote afhaal is dit:
De enige reden dat Picturelife-gebruikers hun foto's terugkregen is vanwege de oprichter Jonathan Benassaya had een moreel geweten. Om een lang verhaal kort te maken, had Picturelife geen geld meer en het datacenter gaf het bedrijf 60 dagen om hun gegevens uit te zetten voordat het voorgoed werd gezuiverd. Benassaya legde zijn eigen geld neer om het bedrijf overeind te houden terwijl ze de foto's op een server propten met een derde van de opslagruimte. Hij bewaarde de foto's, maar de database voor de foto's was verloren in de shuffle.
Zoals Reply All het uitlegde, stel je voor dat Picturelife een bibliotheek was en dat alle foto's de boeken waren. Ze hebben alle boeken bewaard, maar ze verloren het catalogussysteem dat hen vertelde waar de boeken waren.
Het was een absolute puinhoop.
Na verschillende pijnlijke maanden kreeg Picturelife de foto's terug naar hun gebruikers, zoals beloofd. SmugMug kwam te hulp en stemde ermee in de foto's lang genoeg te hosten zodat gebruikers hun foto's gratis kunnen downloaden, of zich aanmelden voor SmugMug.
Het had zich veel, veel anders kunnen ontvouwen.
Toen Picturelife op de rotsen stapte, hadden ze zich net kunnen vouwen. Het bedrijf had zich kunnen vouwen, en de oprichter had een ghosted kunnen hebben.
En dan wat?
Zou je redenen hebben om te vervolgen? Zeker. U had zich immers aangemeld op basis van de gebroken belofte dat uw foto's veilig zouden zijn.
Maar wat zal dat jou brengen?
Geen enkele hoeveelheid geld van een failliet bedrijf brengt uw kostbare foto's terug. De verliezen zijn onmetelijk.
Zoals een gebruiker van Picturelife, geïnterviewd door Reply All, het stelde:
"Wat zijn de foto's waarvan ik me niet eens herinner dat ze nu weg zijn?"
Wie moet je vertrouwen met je foto's?
Het doel van dit verhaal is niet om de angst voor God in jou te leggen over de feilbaarheid van clouddiensten.
Oké, ik denk dat het een klein beetje is.
Het maakt niet uit of het een kleine speler is zoals Picturelife of een gigant zoals Google Photos of Amazon Cloud of Dropbox. Er kunnen dingen misgaan. Sites worden gehackt. Datacenters in brand steken. Diensten die vroeger gratis waren, veranderen hun voorwaarden of verminderen hun opslag (ik kijk naar u Microsoft "takesies backsies" OneDrive).
Als je je digitale voorraad foto's zoals je huis of je pensioensparen of je auto gaat behandelen, is het niet genoeg om een plan te hebben om het te houden. Je moet een verzekering hebben voor het geval dat plan mislukt. Of dat nu betekent dat je een derde moet betalen om het te beschermen tegen verlies of te diversifiëren met een vangnet, dat moet je doen iets om het heft in handen te nemen. Zelfs in een geval als Picturelife, waar de oprichter zijn eigen tijd en geld besteedde aan het herstellen van het verkeerde wat hij had gedaan, geeft niemand meer om uw foto's dan u.
Waarschijnlijk lijkt dit nu allemaal duidelijk als je dit leest. Maar laat me je vragen:
Op welke twee plaatsen heb je een back-up gemaakt van je foto's??
Gebruikt u twee verschillende cloudservices? Gebruiken ze allebei achter de schermen Amazon Web Services? Voor een tijdje gebruikte Dropbox de servers van Amazon om je gegevens op te slaan, wat inhoudt dat je iets back-ups maakt naar Dropbox en Amazon betekende dat je alleen back-up maakte naar Amazon.
Maak je een back-up van je foto's op twee lokale harde schijven? Misschien een op uw computer en een externe? Is de externe nog in je huis? Wat als uw huis overstroomt of in brand vliegt en zowel uw computer als uw harde schijf zich erin bevinden?
Wat zou jij doen?
Serieus, ik zou graag horen wat je strategie voor fotoback-ups is. Vertel me hoeveel foto's je hebt en wat je doet om ze allemaal veilig te houden in de reacties hieronder.
