Algemene VPN-foutcodes troubleshooting & oplossingen voor Windows 10

EEN Virtueel prive netwerk of VPN wordt gebruikt om beveiligde verbindingen te maken. Deze worden vaak via internet gebruikt voor een veiligere browse-ervaring. Dergelijke verbindingen staan bekend als VPN-tunnels die worden gemaakt tussen een lokale client en een externe server.

Het opzetten en uitvoeren van een VPN is vaak een moeilijke en uitdagende taak waarvoor gespecialiseerde kennis en technologie vereist is. Wanneer een VPN-softwareverbinding mislukt, meldt het clientprogramma een foutbericht. Dit bericht bevat meestal een foutcodenummer. Er zijn er verschillende VPN-foutcodes, maar sommige zijn heel gewoon en verschijnen in de meeste gevallen. Deze foutcodes kunnen u helpen bij het oplossen van VPN-problemen en problemen. Hier leest u hoe u algemene VPN-fouten kunt oplossen waarmee veel gebruikers worden geconfronteerd.

Hoewel de meeste VPN's standaardprocedures voor het oplossen van netwerkproblemen bevatten, zijn er bepaalde foutcodes met hun eigen specifieke oplossingen. Laten we beginnen en ontdek hoe u veelvoorkomende VPN foutcodes op te lossen, zoals 691, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 en 0x800704C9.

Voordat u moet weten dat VPN-software vereist dat de juiste TAP-Windows-adapters worden geïnstalleerd. De meeste VPN-software zal dit tijdens hun installatie automatisch downloaden en installeren, maar dit is iets dat u moet weten.

Los gemeenschappelijke VPN-foutcodes op

1. VPN-foutcode 800

Foutbeschrijving: Dit is een van de meest voorkomende VPN-fouten. VPN 800 treedt op wanneer de externe verbinding niet tot stand is gebracht. Dit geeft meestal aan dat de VPN-server mogelijk onbereikbaar is, waardoor de berichten de server niet bereiken. Dit kan voornamelijk te wijten zijn aan:

Ongeldige naam of adres van de VPN-server
Sommige netwerkfirewall blokkeert het VPN-verkeer
Het clientapparaat verliest de verbinding met het lokale netwerk.
IPSec-onderhandelingen als de L2TP / IPSec-tunnel wordt gebruikt, heeft een ongepaste configuratie in de beveiligingsparameters

Mogelijke oorzaak: Wanneer het VPN-tunnertype 'Automatisch' is en de verbinding tot stand komt mislukt voor alle VPN-tunnels, treedt de fout 800 op

Mogelijke oplossing:

Controleer of het VPN Server-adres, de gebruikersnaam en het wachtwoord juist zijn
Stel de router en firewall-instellingen mogelijk te maken voor PPTP en / of VPN pass-through TCP-poort 1723 en GRE Protocol 47 moet worden geopend / ingeschakeld voor de PPTP VPN-verbinding.
Voor Windows-gebruikers gaat u naar de VPN-eigenschappen, klikt u op het tabblad Beveiliging en wijzigt u Type VPN in Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN-foutcodes 609, 633

Foutbeschrijving:

609: Er is een niet-bestaand apparaattype opgegeven.
633: De modem of een ander verbindingsapparaat is al in gebruik of is niet correct geconfigureerd.

Mogelijke oorzaak: Dit is weer een van de meest voorkomende VPN-fouten. Dit probleem treedt meestal op wanneer het verbindingselement VPN Inrichting (d.w.z. miniport) onjuist en ook is geconfigureerd als de TCP-poort die wordt gebruikt door de VPN-verbinding wordt al gebruikt door een ander programma.

Om de aanwezigheid van minipoorttype te bevestigen netcfg.exe-q in de verhoogde opdrachtprompt. Hieronder staan de miniport-apparaatnaam voor verschillende tunnels:

PPTP-tunnel: MS_PPTP
L2TP-tunnel: MS_L2TP
VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
SSTP-tunnel: MS_SSTP

Mogelijke oplossing:

De mogelijke oplossing voor dit soort veelvoorkomende VPN-fouten is een ingebouwde diagnose met herstel in Windows. Dit is bedoeld voor het probleem 'Ontbrekende minipoort' voor VPN-verbindingen die lokaal zijn gemaakt. Als u op de knop 'Diagnostiek' klikt die wordt weergegeven op de pagina Fout van de VPN-verbinding, krijgt u een optie 'reparatie'. Deze optie probeert het probleem automatisch op te lossen, mits het probleem als miniport ontbreekt.
Stop en Start, Remote Access Connection Manager (rasman) -service.
Start gewoon uw systeem opnieuw op en maak vervolgens verbinding met VPN.

3. VPN-foutcode 0x80072746

Foutbeschrijving: Dit is een van de algemene VPN-fouten wanneer de bestaande verbinding geforceerd wordt afgesloten door de externe host.

Mogelijke oorzaak: Deze fout treedt op wanneer het certificaat van de servermachine niet aan HTTPS is gekoppeld op de VPN-server OF het servermachinecertificaat niet op de VPN-server is geïnstalleerd.

Mogelijke oplossing:

Om dit probleem op te lossen, moet u contact opnemen met uw VPN-serverbeheerder. Dit is om te controleren of het relevante machinecertificaat op de VPN-server is geïnstalleerd of niet.
Als het correct is geïnstalleerd, moet u de HTTPS-binding controleren door de volgende opdracht uit te voeren op de opdrachtprompt van de VPN-server: "Netsh http show ssl"

4. VPN-foutcode 809

Foutmelding: De netwerkverbinding tussen uw computer en de VPN-server kon niet tot stand worden gebracht omdat de externe server niet reageert.

Mogelijke oplossing: Schakel de poort in (zoals hierboven vermeld) op firewall / router. Als dat niet mogelijk is, in te zetten SSTP VPN tunnel op zowel de VPN-server en VPN-client - dat VPN-verbinding via firewalls, web proxies en NAT maakt.

5. VPN-foutcode 13801

Foutbeschrijving: Hoewel het lijkt op een incidentele fout, is 13801 een van de meest voorkomende VPN-fouten waarmee gebruikers worden geconfronteerd. Deze fout treedt op wanneer IKE-verificatiegegevens onaanvaardbaar zijn.

Mogelijke oorzaken: Deze fout komt meestal in een van de volgende gevallen:

Het machinecertificaat dat wordt gebruikt voor IKEv2-validatie op RAS-server heeft geen "serververificatie" als EKU (Enhanced Key Usage).
Het machinecertificaat op de RAS-server is verlopen.
Het basiscertificaat voor het valideren van het RAS-servercertificaat is niet aanwezig op de client.
VPN-servernaam zoals opgegeven op de client komt niet overeen met de onderwerpnaam van het servercertificaat.

Mogelijke oplossing: Helaas kunt u dit probleem niet zelf oplossen. U moet contact opnemen met uw VPN-serverbeheerder om het bovenstaande probleem te verifiëren en op te lossen. Als u meer wilt weten over deze fout, kunt u het Routerings- en RAS-blog lezen.

6. VPN-foutcode 691

Foutbeschrijving: Sommige van de algemene VPN-fouten bevatten oplossingen die u zelfs kunt implementeren. Foutcode 691 is een van dergelijke oplosbare veel voorkomende VPN-fouten. De fout treedt op wanneer de externe verbinding is geweigerd omdat de door u opgegeven gebruikersnaam en wachtwoordcombinatie niet wordt herkend of het geselecteerde verificatieprotocol niet is toegestaan op de RAS-server.

Mogelijke oorzaak: Deze fout wordt gegeven wanneer de authenticatiefase is mislukt omdat verkeerde referenties zijn doorgegeven.

Mogelijke oplossing:

Zorg ervoor dat de juiste gebruikersnaam en wachtwoord zijn getypt.
Zorg ervoor dat "Caps Lock" niet is ingeschakeld tijdens het typen van referenties.
Zorg ervoor dat het verificatieprotocol dat op de client is geselecteerd, op de server is toegestaan.

7. VPN-foutcode 0x800704C9

Mogelijke oorzaak: Dit is een van de algemene VPN-fouten en het treedt op als er geen SSTP-poorten beschikbaar zijn op de server.

Mogelijke oplossing: Gelukkig kunt u deze fout zelf oplossen. Controleer allereerst of de RAS-server voldoende poorten heeft geconfigureerd voor externe toegang. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

Start de MMC-module Routering en externe toegang.
Vouw de server uit, klik met de rechtermuisknop op Poorten en klik vervolgens op Eigenschappen.
Klik in de lijst Naam op WAN Minipoort (SSTP) en klik vervolgens op Configureren.
Wijzig het nummer dat wordt weergegeven in de lijst Maximale poorten, afhankelijk van wat u nodig hebt en klik vervolgens op OK.

Notitie: Standaard zijn 128 poorten beschikbaar voor dit apparaat.

Klik in het dialoogvenster Poorteigenschappen op OK.

8. VPN-foutcode 789

Foutmelding: De L2TP-verbindingspoging is mislukt omdat de beveiligingslaag een verwerkingsfout heeft aangetroffen tijdens initiële onderhandelingen met de externe computer.

Mogelijke oplossing: Dit is een algemene fout die wordt gegenereerd wanneer de IPSec-onderhandelingen mislukken voor L2TP / IPSec-verbindingen. Zorg er dus voor dat het juiste certificaat zowel aan de client- als aan de serverzijde wordt gebruikt - raadpleeg voor meer informatie deze blog. Als Pre Shared Key (PSK) wordt gebruikt, zorg er dan voor dat dezelfde PSK is geconfigureerd op de client en op de VPN-servercomputer.

Afgezien van deze algemene VPN-fouten, zijn er verschillende andere VPN-fouten waarmee u te maken kunt krijgen. Ga naar om de lijst met andere VPN-fouten, hun mogelijke oorzaak en hun mogelijke oplossing te bekijken TechNet. Dit bericht zal u helpen met VPN foutcodes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 en 0x80072746.