Geef of neem technische ondersteuning met Quick Assist in Windows 10
Microsoft heeft een nieuwe tool opgenomen in Windows 10 Anniversary Update, genaamd Microsoft Quick Assist. U kunt technische ondersteuning bieden of nemen via een externe verbinding met behulp van de Microsoft Quick Assist-tool in Windows 10 en helpen bij het oplossen van pc-problemen. Laten we eens kijken hoe u de Quick Assist Tool kunt gebruiken en gebruiken.
Quick Assist in Windows 10
Om het hulpprogramma voor externe hulp te openen, typt u Quick Assist in Zoeken starten en ziet u de bureaubladapp in de resultaten verschijnen. Door erop te klikken, wordt de volgende interface geopend. U kunt ook het menu Start openen en Alle apps> Windows-accessoires> Quick Assist selecteren.
Om deze tool te kunnen gebruiken, moeten zowel de partijen, iemand die hulp nodig heeft en de ander die op afstand ondersteuning wil bieden, Windows 10 v1607 of later op hun computers geïnstalleerd.
Geef technische ondersteuning aan een andere persoon
Als u iemand anders via een externe verbinding wilt helpen, klikt u op Hulp bieden. U moet uw inloggegevens voor uw Microsoft-account invoeren en inloggen.
Zodra u zich aanmeldt, ontvangt u een beveiligingscode die u moet geven aan de persoon die hulp zoekt. Hij zal deze code moeten invoeren in zijn Quick Assist-tool. De code is slechts 10 minuten geldig, dus u moet uw apparaten binnen deze tijd invoeren en verbinden.
U kunt het via e-mail verzenden of u kunt het naar uw klembord kopiëren en naar hem overbrengen via de app van uw voorkeur.
Als u op klikt Verzend e-mail, de volgende interface zal openen. Voer de e-mail-ID in en klik op Sturen.
Als u op klikt Kopieer naar klembord, je ziet het volgende venster. U kunt de code in elke app van uw keuze plakken. Het kan Facebook Messenger of een dergelijke tool.
Nu moet je wachten tot de andere persoon de code invoert.
Neem hulp van een andere persoon via een verbinding op afstand
Als u problemen ondervindt met uw computer, kunt u de nieuwe Quick Assist-tool gebruiken om via een externe verbinding toegang te krijgen tot uw pc. U moet opmerken dat u dergelijke toegang alleen moet geven aan die personen die u volledig vertrouwt, omdat zij volledige toegang hebben tot uw computer en gegevens.
Open de Quick Assist-tool en hierboven vermeld en klik op de Hulp krijgen link. Je ziet de volgende interface.
Nu zul je moeten wachten tot de andere persoon je de code toestuurt. Houd dus uw e-mails of Messenger-software in de gaten.
Nadat u de 6-cijferige code hebt ontvangen, moet u deze in de daarvoor bestemde ruimte invoeren en op klikken voorleggen.
Je zult een zien Aansluiten bericht en het kan maximaal een minuut duren om verbinding te maken.
Nadat beide computers zijn verbonden, ziet u het volgende bericht. In feite wordt u gevraagd om Deel uw scherm. Klik op Toestaan doorgaan.
Nu kan de andere persoon uw bureaublad zien en toegang hebben tot uw computer. Het zal er zo uitzien op zijn computer. U kunt op de onderstaande afbeelding klikken om de grotere versie te bekijken.
Op uw computer ziet u de tool gewoon zo.
De andere persoon zal nu op uw computer werken en u zult alles wat hij doet kunnen zien op uw scherm.
De tool biedt een eenvoudig te gebruiken interface en een vloeiende schermweergave. De persoon die ondersteuning biedt, kan de knop Annotatie gebruiken, de knop Werkelijke grootte gebruiken, de computer opnieuw opstarten, Taakbeheer openen, opnieuw verbinding maken, de sessie onderbreken en de sessie beëindigen..
Als het werk voorbij is, stop je misschien met het delen van het scherm - of hij kan zelfs het delen van het scherm stoppen. Zodra dit gebeurt, ziet u het volgende bericht.
En hij zal het volgende bericht zien - Het delen van schermen is beëindigd.
Nu kunnen jullie beiden de tool verlaten.
Deze tool is best handig, en als je problemen hebt met je Windows 10-computer, gebruik die dan om het probleem op te lossen!
Ten koste van herhaling moet ik dit nog een keer zeggen - je moet via deze tool toegang geven tot je computer alleen aan iemand die je volledig vertrouwt, omdat hij volledige toegang tot je computer zal hebben.
