Wat is VoIP en hoe begin ik eraan?

De term VoIP staat voor Voice over Internet Protocol. Veel mensen die VoIP gebruiken, realiseren zich niet eens dat ze de technologie gebruiken. De basisdefinitie die een service VoIP maakt, is dat deze traditionele telefoonachtige (spraak) gesprekken via een internetverbinding verzendt. Omdat veel verschillende technologieën dit kunnen bereiken, heeft VoIP veel verschillende vormen. Hier zijn enkele van de services en hardware die VoIP-oplossingen bieden.

VoIP met hardware (telefoon)

In een zakelijke omgeving is de meest gebruikte methode om VoIP te gebruiken met een fysieke telefoon. Er zijn manieren om VoIP-technologie te laten werken met een traditionele analoge telefoon of met wat bekend staat als een VoIP of digitale telefoon.

VoIP met analoge telefoons

Omdat spraakverzending in VoIP via internet plaatsvindt, zal een normale telefoon alleen niet werken. Er is echter een speciale adapter beschikbaar, een analoge telefoonadapter (ATA) die een analoog telefoonsignaal omzet naar een digitaal signaal dat via internet kan worden verzonden.

ATA-adapters werken meestal met zowel een analoge telefoon (met een traditionele RJ-11-telefoonaansluiting), of een VoIP-telefoon (met een ethernet RJ-45-aansluiting).

De manier waarop deze verbinding werkt met een traditionele analoge telefoon is als volgt:

1. Het signaal gaat van de analoge telefoon naar de RJ-11-poort van de ATA-adapter.
2. Vervolgens reist het van de ATA-adapter naar de ethernetpoort met internettoegang.
3. De ATA-adapter communiceert via internet met een VoIP-service.
4. De VoIP-service verwerkt alle spraakcommunicaties heen en weer tussen internet en uw telefoon.

Voor dit type verbinding moet u voor een VoIP-service betalen als een "tussenpersoon". Maar als u de traditionele hardwaretelefoon wilt blijven gebruiken om uw internettelefonie te voeren, is het misschien de kosten waard.

VoIP met digitale telefoons

Het leuke aan het aanschaffen van een VoIP-telefoon is dat u geen ATA-adapter hoeft te gebruiken voor de internetverbinding. U sluit eenvoudigweg de VoIP-telefoon rechtstreeks aan op de ethernetpoort met internettoegang. De telefoon communiceert via internet met de VoIP-service waarvoor u zich heeft aangemeld.

Extra voordelen van het kopen van VoIP-telefoons:

• Toegang met één knop tot uw voicemail-account
• Bekijk telefoonlogboeken op een digitaal scherm
• U kunt oproepen snel doorschakelen of in de wacht plaatsen
• Zie inkomende telefoonnummers of namen via nummerherkenning

Digitale telefoons kunnen duur worden als u een kantoor bij hen vult, maar veel VoIP-serviceproviders geven steile kortingen op telefoonhardware als u zich aanmeldt voor hun service.

VoIP met hardware (adapters)

Naast standaard ATA-adapters zijn er een aantal bedrijven die hardware aanbieden die u kunt aansluiten op de ethernet-aansluiting in uw huis om uw standaardtelefoon om te zetten in een VoIP-compatibele telefoon.

Dit zijn meestal cloudgebaseerde oplossingen waarbij de hardware wordt geleverd met een webportal die u kunt gebruiken om gesprekken te bekijken, voicemails te controleren en integraties met andere services in te stellen.

Enkele van de meest populaire op VoIP-hardware gebaseerde services zijn onder meer:

• Vonage: Vonage is een hardwareapparaat dat u rechtstreeks op uw thuis-internetrouter aansluit. Daarna hoeft u alleen maar uw thuistelefoon aan te sluiten op de Vonage Box om een ​​kiestoon te horen en te bellen via internet. Je huistelefoon gedraagt ​​zich zoals altijd, met de uitzondering dat je een telefoonbedrijf niet hoeft te betalen voor het voorrecht om te bellen. Plannen zijn ook erg goedkoop; van $ 10 tot $ 15 per maand, afhankelijk van of je internationaal wilt bellen.
• Ooma: De abonnementsvrije benadering van Ooma is interessant. Voor een eenmalige prijs van $ 99 voor het apparaat, kunt u gratis bellen via internet. Het werkt als Vonage, waar u het apparaat op uw internetrouter aansluit en vervolgens uw telefoon op het apparaat aansluit. Een van de grootste voordelen van Ooma is dat het kan worden geïntegreerd met IFTTT, zodat u smart home-apparaten kunt automatiseren of meldingen kunt ontvangen op uw mobiele telefoon wanneer u oproepen van bepaalde telefoonnummers ontvangt.
• MagicJack: Dit apparaat wordt ook aangesloten op uw internetrouter en uw telefoon om uw analoge thuistelefoon VoIP geschikt te maken. Wat MagicJack uniek maakt, is dat in plaats van je telefoon erin te steken, je hem op je computer kunt aansluiten. Met de MagicJack-bureaubladtoepassing kunt u rechtstreeks vanaf uw computer telefoongesprekken voeren met een hoofdtelefoon en microfoon. Het is goedkoper dan Vonage - voor $ 39 per jaar - en je krijgt ook een gratis telefoonnummer voor groepsconferenties.

Er zijn veel andere op hardware gebaseerde VoIP-oplossingen voor thuisgebruikers, maar dit zijn de drie meest voorkomende apparaten die u in de schappen van uw nabijgelegen elektronicawinkel zult vinden.

VoIP met software

De goedkoopste manier om VoIP te gebruiken, is door een headset met een microfoon op uw computer aan te sluiten. Hiervoor hebt u VoIP-software nodig die uw spraakgesprek kan verzenden naar ontvangers die dezelfde software gebruiken. Bovendien kunnen veel VoIP-applicaties standaard bellen.

Veel VoIP-apps bevatten ook een functie voor videoconferenties.

Enkele van de meest populaire VoIP-softwaretoepassingen zijn onder meer:

• Skype: Skype-functies omvatten videochatten, instant messaging en zelfs het maken van regelmatige telefoongesprekken (zowel nationaal als internationaal) via internet. Skype is volledig gratis te gebruiken, maar voor standaard bellen kan een lage vergoeding per minuut gelden.

• wauwelen: Deze service heeft de laatste jaren terrein gewonnen in de bedrijfswereld. Jabber biedt oproepen van gebruiker naar gebruiker, plus voicemail die rechtstreeks naar uw e-mail wordt verzonden in MP3-indeling. Het bevat ook een uitgebreide vergaderdienst en telefoonfuncties die u van VoIP gewend bent, zoals doorschakelen, groepchats en scherm delen.
• Google Hangouts: Hangouts is erg populair bij onafhankelijke of kleine zakelijke gebruikers vanwege het aantal functies dat het gratis aanbiedt. Het omvat tekst-, spraak- en videochats, niet alleen met individuen, maar ook met groepen. Er zijn ook mobiele apps om Hangouts te gebruiken vanaf een Android- of iOS-apparaat. U kunt standaard bellen, maar u moet een laag tarief per oproep betalen.

• Google Voice: Voor individuele gebruikers die een fortuin willen besparen op telefoontjes, kunt u Google Voice niet verslaan. Er is geen video-conferencing of sms-functie, maar het biedt wel gratis binnenlandse gesprekken vanaf uw computer of vanaf uw mobiele apparaat. U krijgt een gratis telefoonnummer of u kunt uw bestaande telefoonnummer overbrengen naar de Google Voice-service. Inkomende voicemails worden getranscribeerd en in je inbox achtergelaten in zowel tekst- als audioformaten.

• Dialpad: Een andere cloud VoIP-service genaamd DialPad biedt telefoon-, berichtenservice- en videoconferentieservices vanaf elk apparaat. Er is geen gratis abonnement, maar betaalde abonnementen zijn redelijk goedkoop, van $ 20 tot $ 35 per gebruiker, afhankelijk van de grootte van uw organisatie. Het kan worden geïntegreerd met Google Suite, Office 365 en een aantal andere bedrijfstoepassingen.

Voors en tegens van VoIP

Het heeft veel voordelen om uw telefonische serviceplan te laten vallen en over te schakelen naar een internetgebaseerde oplossing. Het meest opvallende is dat u slechts één factuur hoeft te betalen, maar u kunt nog steeds uw eigen telefoons gebruiken.

Sommige van de profs van VoIP zijn onder meer:

• Verwijder een dure telefoonrekening uit uw maandbudget.
• Biedt veel meer gratis diensten, zoals vergaderen, voicemail, doorschakelen en vertaling van tekst naar spraak.
• Zeer lage beltarieven.
• Mogelijkheid om een ​​bestaand telefoonnummer te porteren met veel van deze cloudservices.
• Veel opties zijn compatibel met mobiele telefoons.
• Integreert met andere cloudservices die u mogelijk al gebruikt.

Er zijn echter ook enkele nadelen aan het overschakelen naar VoIP. Je moet je hiervan bewust zijn voordat je de sprong neemt en je traditionele telefoonlijn laat vallen.

Sommige van de cons van VoIP zijn onder meer:

• De gesprekskwaliteit kan eronder lijden als andere apparaten in uw huis worden gestreamd.
• Oproepen kunnen worden verbroken als je een slechte internetverbinding hebt.
• Wanneer het internet uitvalt, kunt u niet bellen.
• Sommige hardware-oplossingen zijn beperkt tot één enkele telefoon per VoIP-box.

Als u de voors en tegens weegt en besluit dat VoIP perfect voor u kan zijn, kan een van de hierboven genoemde diensten de ideale oplossing zijn voor uw huis of bedrijf.