Hoe Google gemist met spraakopdrachten

Toen Google een paar jaar geleden spraakopdrachten lanceerde, was ik erg enthousiast. Ik zou een Google-zoekopdracht per stem kunnen doen, een sms kunnen sturen, iemand kunnen bellen, muziek kunnen spelen of zelfs memo's naar mezelf kunnen e-mailen. Het was zowel snel als nauwkeurig - en waarom zou het dat niet zijn? Google verzamelt al jaren spraakgegevens via verschillende services, waaronder hun gratis informatielijn, GOOG-411. ik was opgewonden.

Toen Apple vorig jaar Siri lanceerde, dacht ik: "Geweldig; nog een Google-rip-off. "Toen begon ik het te gebruiken. Ik vond dat, zelfs als Voice Actions (VA) nauwkeuriger is, Apple deze strijd wint omdat het iets beter heeft overwogen dan Google: de gebruikerservaring.

Begrijp me niet verkeerd. Google's UX is over het algemeen erg goed. Ze hebben eenvoudige, gladde interfaces (bijvoorbeeld hun iconische startpagina) en maken hun producten eenvoudig in gebruik en consistent. Als het echter om VA gaat, zijn de mogelijkheden vrij beperkt, met weinig integratie - en het ergste van allemaal is dat er een leercurve is. Om stemacties te kunnen gebruiken, moet ik een kleine reeks zoekwoorden kennen. Toegegeven, het zijn intuïtieve dingen zoals "routebeschrijving naar" of "wekker zetten", maar soms is het niet zo natuurlijk. Het spreekt ook niet tegen u, wat betekent dat u naar het scherm moet kijken om te controleren of alles goed is gedaan.

Vergelijk dat met Siri voor de iPhone, die met je praat, heel goed te integreren is met de agenda, klok, het weer en andere apps, en integratie met derden mogelijk maakt. Wanneer u Siri gebruikt, hoeft u niet zo robotachtig te klinken. Als u een alarm wilt instellen, kunt u zeggen: "Stel een alarm voor 7 uur 'of'Maak me wakker om zeven uur. "Ofwel één werkt. Met Google Voice Actions krijgt u een Google-zoekopdracht.

Hetzelfde geldt voor het weer. Met Siri kun je dingen zeggen als: "Wat is het weer zoals? "en" Vertel mij het weer in New York. "Siri komt dan met de weer-app en zegt zoiets als:" Niet slecht vandaag "of" Lijkt op regen. "Ofwel een van die op Android brengt je naar een Google-zoekopdracht. De zoekresultaten zijn goed - maar ze zijn niet geïntegreerd en geven je geen audio-feedback.

Google Voice Actions en Siri naast elkaar

Nogmaals, ik zeg niet dat stemacties slecht zijn. Zoals ik al eerder zei, het is zeer accuraat. In feite is het veel nauwkeuriger dan Siri is - en dat is met 40 jaar DoD-onderzoek erachter. Toen ik op beide zocht naar: 'Hoe lang is de Las Vegas Strip?' VA haalde het goed, maar Siri dacht dat ik zei: 'Las Vegas-reis'.

En dit is waar het grootste deel van mijn argument vandaan komt. Google heeft eerst iets vrijgegeven en het is veel nauwkeuriger, maar Apple deed het beter in twee belangrijke aspecten: UX en marketing. Android-gebruikers waarmee ik praat, zijn niet zo technisch ingesteld. Ik ken of niet eens dat Stembediening bestaat, of gebruik het nooit omdat ze denken dat het alleen voor Google-zoekopdrachten is. Google had de vooruitziende blik om te weten dat spraakherkenning jaren geleden een groot probleem zou zijn geweest, net zoals ze dat deden met mobiel in het algemeen, maar ze hebben het niet goed uitgevoerd omdat ze niet adverteren. (Dat is gelukkig de afgelopen jaren veranderd.)

Zo veel als ik last van Apple heb, het heeft deze ronde volledig gewonnen. Het was misschien te laat op de markt in vergelijking met Google, maar het deed het goed met de volledige apparaatintegratie en eigenlijk mensen vertellen dat Siri er is om te gebruiken. Wat me dwarszit, is dat wanneer Google "Voice Assistant" uitbrengt (geruchten hebben het ergens dit jaar), mensen zullen denken dat Google degenen zijn die Apple van zich afschudden.

Ik denk dat daarom de concurrentie gezond is. Zonder Siri zijn stemacties mogelijk onaangeroerd gebleven.

Conclusie

Google Voice Actions was de eerste die op de markt kwam en was best goed om een ​​eerste keer op de markt te zijn en een geïntegreerde app voor spraakherkenning. Bovendien is het erg snel en zeer nauwkeurig. Google liet de app echter een beetje stagneren en dacht niet echt na over de UX. Apple, daarentegen, overwoog echt hoe mensen Siri zouden gebruiken, integreerde het heel goed in iOS en vertelde mensen dat het er was.

Dus Google miste echt het merkteken op Voice Recognition-apps. Ik hoop dat de nieuwe iteratie, Voice Assistant, dat kan repareren omdat Google het heel goed doet, en het grote potentieel heeft om Siri uit het water te blazen.