Windows 10 start niet of reageert niet meer op Surface
Oppervlakte, de premium laptop van Microsoft heeft een eigen reeks problemen. Een van de meest vervelende problemen is wanneer Windows 10 niet start of als dit het geval is, dan reageert het niet meer op Surface. Het is echt lastig omdat het door alles kan zijn. In deze post kijken we naar een set van een mogelijke oplossing die kan helpen dit probleem te verhelpen. Deze post zal je ook helpen als Surface niet wil opstarten of vastloopt en niet boven Surface-scherm zal booten
Wanneer u op de startknop en de Windows-toets drukt, begint Start op Surface niet, het is bijna een nachtmerrie. Hoewel we je voorstellen hoe je dit kunt oplossen, hangt het allemaal af van wat je op het oppervlak ziet.
Controleer vlak voordat we beginnen twee dingen. Ten eerste is de batterij niet leeg op de Surface. Ten tweede verwijdert u alle externe randapparaten, inclusief printers, scanners, gamecontrollers, externe monitors en microSD-kaarten en verwijdert u uw Surface uit het dokstation als u er een gebruikt. enzovoorts. Druk vervolgens opnieuw op de aan / uit-knop en kijk of dit voor u werkt.
Windows start niet op Surface
Zwart, blauw, ander-donker gekleurd of verlicht scherm
Dit gebeurt meestal wanneer een installatie of een upgrade lang vastzit. Het scherm kan blauw zijn, punten draaien, enzovoort. Je hebt hier twee opties. Wacht tot het voltooid is, of forceer het opnieuw opstarten om het upgradeproces opnieuw te starten. Als u een ISO / USB-mediatool gebruikt om te upgraden, probeer dan een nieuwe te maken.
Ga naar Start> Voeding> Afsluiten of houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de schuif om het pc-scherm af te sluiten (ongeveer 4 seconden) verschijnt en schuif naar beneden om kracht of een harde herstart uit te voeren..
Als het blijft proberen, zelfs met een herstart, is het het beste dat u uw Surface opnieuw instelt. Hetzelfde geldt als u het Microsoft- of Surface-logoscherm ontvangt wanneer u op de aan / uit-knop drukt.
1] Automatisch reparatiescherm
Wanneer u dit scherm krijgt in een van de onderstaande situaties,
- Een zwart scherm dat zegt Automatische reparatie voorbereiden en dan Uw PC onderzoeken.
- U kunt dan een blauw zien Automatisch herstel of Herstel scherm.
U hebt verschillende opties, waaronder automatische reparatie, systeemherstel en reset. We raden u aan om elk van deze opties in dezelfde volgorde uit te proberen en te kijken of uw computer opnieuw wordt opgestart.
2] Configuratiescherm Firmware-interface (UEFI)
Als je een zwart scherm ziet met configuratie-opties zoals de Trusted Platform Module en Secure Boot Control, sla wijzigingen over via het UEFI-scherm. Forceer in plaats daarvan je Surface om af te sluiten en opnieuw op te starten. Plaats dit, controleer of er Surface en Windows Update is. Als u iets nieuws vindt, installeert u de updates.
Als er geen dergelijk scherm is, moet u uw Surface starten met een herstelschijf. Plaats de herstelschijf en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl u op de aan / uit-knop drukt en laat los. Wanneer het Surface-logo verschijnt, laat u de knop Volume omlaag los.
3] Scherm Amerikaanse American Megatrends TPM-beveiligingsopties
Wanneer je op de aan / uit-knop drukt en het Amerikaanse Megatrends TPM-scherm op je Surface ziet, volg je de volgende stappen:
- Druk op F12 / Fn + F12 en als de computer opstart, installeert u gewoon het nieuwste oppervlak en Windows Updates.
- Als Windows niet start en u het American Megatrends TPM-scherm opnieuw ziet verschijnen, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.
4] Groot thermometerpictogram
Oppervlakteapparaten zijn gecertificeerd voor gebruik bij + 32ºF (+ 0ºC) tot + 95ºF (+ 35ºC). Als de interne temperatuur om wat voor reden dan ook stijgt, wordt het apparaat als voorzorgsmaatregel uitgeschakeld.
Er is niets dat je kunt doen behalve dat Surface laat afkoelen. Als u in een zeer warme toestand werkt, moet u uw plaats op een koele plaats veranderen.
5] Groot batterijpictogram
Als je een zwart scherm ziet met een groot batterijpictogram, wordt je Surface onmiddellijk uitgeschakeld. Er kunnen twee problemen zijn. Een daarvan is dat je batterij erg laag is en je moet hem opladen. Ten tweede is de batterij leeg. In het tweede geval moet je het vervangen.
Controleer ook of je de oplader correct hebt aangesloten op Surface.
6] Rood scherm of rode balk met Microsoft- of Surface-logo
Wanneer u een rood scherm ziet met het Surface-logo op een zwarte achtergrond, betekent dit dat u sommige instellingen in de UEFI moet wijzigen. Voordat je verdergaat, moet je, als je BitLocker gebruikt, de sleutel op een papier noteren. U kunt naar de RecoveryKey-sectie gaan en ondertekenen met hetzelfde Microsoft-account om het op te halen.- Zoeken Beheer BitLocker en selecteer het uit de lijst met resultaten.
- kiezen Onderbreek de beveiliging en selecteer Ja om te bevestigen.
- Ga naar Start, selecteer Instellingen> Update en beveiliging> Herstel> Geavanceerde start> Nu opnieuw opstarten.
- Selecteer in de opties screem Probleemoplossing> Geavanceerde opties> UEFI Firmware-instellingen> Opnieuw opstarten.
Zorg er in het UEFI-scherm voor dat het TPM & Secure Boot-besturingselement is ingeschakeld. Nadat u de wijzigingen hebt aangebracht, slaat u de configuratie van UEFI op en start u opnieuw.
7] Groot hangslotpictogram
Een zwart scherm met een groot wit hangslotpictogram met een X erop betekent dat er een certificaatfout is of dat een certificaat beschadigd is. Probeer dit op te lossen door de Surface met kracht af te sluiten en weer in te schakelen.
- Houd de aan / uit-knop op je Surface gedurende 30 seconden ingedrukt en laat deze vervolgens los. Als het scherm knippert, houdt u de aan / uit-knop gedurende 30 seconden ingedrukt.
- Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het oppervlak weer in te schakelen. Als dit het geval is, controleer dan op updates, voor het geval dit niet het geval is, moet u uw Surface voor service naar binnen sturen.
Als Windows zelfs na alle probleemoplossing niet Start op Surface is, is het het beste om naar het servicecentrum te gaan.
Windows reageert niet meer op Surface
Als u naar het bevroren scherm van Windows 10 op uw Surface-apparaat kijkt, dan komt u eerst met geforceerd afsluiten en start u Surface opnieuw. Zodra u weer inlogt, doen we niets anders dan wat we u aanraden te doen. Vlak voordat we een paar dingen klaar hebben staan.
- Printers, scanners, gamecontrollers, externe monitors en tv. Ontkoppel alles.
- Als u BitLocker gebruikt, moet u de sleutel op een papier noteren. U kunt hier naar de RecoveryKey-sectie gaan en ondertekenen met hetzelfde Microsoft-account om het op te halen.
- Als u Surface Book hebt, moet u de connectors reinigen.
1] Het oppervlak zit vast op het logo
Als Windows niet reageert wanneer Surface is ingeschakeld of uit de slaapstand wordt gehaald of vast komt te zitten op het Surface-logo, moet u de automatische reparatie uitvoeren.
2] Surface is Frozen
Ongeacht hoeveel druk op het toetsenbord je op het oppervlak maakt of de aanslag gebruikt, er gebeurt niets. In dit geval, force restart Surface, en als je de optie krijgt om wat reparaties uit te voeren, doe het dan.
3] Windows reageert vaak niet meer op Surface
- Zorg ervoor dat u de nieuwste Surface-stuurprogramma's en ook Windows Update hebt geïnstalleerd.
- Schakel snel opstarten uit
- Verwijder onnodige programma's uit Startup.
- Voer Schijfopruiming uit.
- Defragmenteer uw Windows 10-pc.
- Herstel of reset je Surface
Als ten slotte niets anders werkt, moet u mogelijk controleren of er een hardwareprobleem is.
U kunt het diagnosetool Geheugen en het hulpprogramma Foutcontrole uitvoeren om uit te zoeken welk hardwareprobleem zich op de Surface voordoet. Memory Diagnostic Tool controleert op mogelijke geheugenproblemen, waaronder het testen van het RAM (Random Access Memory) op uw computer. Hoewel het hulpprogramma Disk Error Checking kan controleren op problemen met de harde schijf, wordt het ook wel een chkdsk opdrachtregelprogramma.
4] Verwijderen Recent geïnstalleerde app (s)
Als het probleem na een recente installatie van een app is begonnen, verwijdert u het. Controleer vervolgens of het probleem voor u is opgelost. Als dit het geval is, moet u contact opnemen met de makers van de software en deze rapporteren.
