Windows 10 wordt niet langer ondersteund op deze pc

Windows 10 was een aanzienlijke verbetering ten opzichte van zijn voorgangers. Het was echter het laatste besturingssysteem dat werd gelanceerd (en ook het meest geavanceerd) in de Windows-serie. Alle verbeteringen daarna zullen in de vorm van updates zijn. De eerste grote update was de Anniversary Update in 2016 en de tweede grote update was de Creators Update dit jaar.

Helaas hadden beide nieuwere updates niet dezelfde compatibiliteitscriteria als de initiële build van Windows 10. Dit gold vooral voor de hardwarecompatibiliteit. Sommige processors waren niet compatibel met de updates en daarom konden de updates niet verder worden geïnstalleerd. Bij het proberen te installeren Windows 10 Creators Update, de gebruiker kan het volgende foutbericht krijgen:

Windows 10 wordt niet langer ondersteund op deze pc

Hoewel er een argument is of het probleem aan het einde van de leverancier of Microsoft zelf ligt, is het officiële antwoord dat de volgende Intel Clover Trail-processors momenteel niet worden ondersteund in Windows 10 Creators Update.

• Atom Z2760
• Atom Z2520
• Atom Z2560
• Atom Z2580

Dit betekent dat hoewel Windows 10 op uw hardware zou zijn geïnstalleerd, Windows 10 v1703 mogelijk niet op dezelfde hardware installeert. Dus als uw systeem deze processors gebruikt, zou het systeem de Creators Update niet kunnen installeren. Dit probleem is in deze TechNet-thread uit de markt gehaald en zo heeft Microsoft gereageerd:

Microsoft werkt samen met onze partners om compatibele stuurprogramma's voor deze processors te bieden. Tot die tijd zal Windows Update voorkomen dat apparaten met een van de processors die hierboven worden vermeld de Creators Update installeren. Als uw pc een van deze processors bevat, raadt Microsoft u aan de Creators Update niet vanaf de software-downloadsite te installeren. Wacht even en laat Windows Update de Creators Update installeren nadat compatibele stuurprogramma's zijn uitgebracht en geïnstalleerd. Als u Creators Update al hebt geïnstalleerd vanaf de softwaredownload-site en deze problemen ondervinden, kunt u de herstelopties van Windows 10 gebruiken om terug te gaan naar een eerdere build.

Microsoft zei dat het zou werken aan het aanbieden van compatibele stuurprogramma's voor deze processors, maar gebruikers kunnen ze tot die tijd niet installeren. Microsoft heeft gebruikers geadviseerd die deze processor in hun systemen hebben om de Creators Update niet van de website te downloaden en te installeren en te wachten totdat deze zichzelf update - wat mogelijk zou zijn als Microsoft de nodige wijzigingen aanbrengt. Als een gebruiker de software al heeft geïnstalleerd en een probleem veroorzaakt, moet u de hersteloptie van Windows 10 gebruiken om het probleem op te lossen.

Het advies in het berichtenvenster is om Verwijder de app. Maar er is geen melding gemaakt van de app! Hoewel sommige experts een aantal oplossingen hebben voorgesteld, is het beter om te wachten totdat Microsoft de stuurprogramma's heeft bijgewerkt. Anders dan dit, als uw hardware compatibel is met de update en Windows 10 Creators Update nog steeds niet kan worden geïnstalleerd, moet u het probleem mogelijk handmatig oplossen.

Hoewel dergelijke pc's mogelijk geen functie-updates krijgen, wordt van hen verwacht dat ze beveiligingsupdates ontvangen.

Conclusie: Als de Windows 10 Creators-update niet is aangeboden, gebruik dan geen Media Creation Tool om het te installeren. Wacht tot het via Windows Update aan u wordt aangeboden.