Windows Hello herkent Face of Fingerprint niet

Van de vele functies die in Windows 10 zijn geïntroduceerd, wordt een nieuwe beveiligingsfunctie genoemd Windows Hallo verdient een speciale vermelding. Het maakt gebruik van biometrische middelen, waaronder gezichtsherkenning voor snelle aanmelding. Hallo gezichtsherkenning is inderdaad snel en kan het systeem helpen om u binnen een minuut te identificeren en aan te melden. Deze mogelijkheid vereist echter speciale hardware die de meeste apparaten niet hebben.

Dit soort aanmelding vereist bijvoorbeeld speciale camerahardware met IR-mogelijkheden als deze soepel moet werken onder alle lichtomstandigheden, inclusief pikzwarte duisternis.

Als u vindt dat Windows Hello Face of Fingerprint niet herkent en geen foutmelding weergeeft, kunt u hier enkele stappen uitvoeren om het probleem op te lossen.

Houd er rekening mee dat als er niets gebeurt wanneer u zich aanmeldt met Windows Hello en er geen foutbericht wordt weergegeven, er mogelijk een hardwareprobleem optreedt. Dus probeer deze dingen:

Windows Hello herkent gezicht of vingerafdruk niet

Zorg er eerst voor dat u de nieuwste Windows Updates hebt geïnstalleerd en zorg er ook voor dat u bent verbonden met internet.

1] Voer de ingebouwde Probleemoplosser voor hardware en apparaten uit. Volg de instructies op het scherm.

2] Als de vingerafdruklezer niet op uw verzoek reageert, maak dan uw Tablet- of Surface Pro 4-typeklep met Vingerafdruk-ID los van uw Surface Pro 4 en probeer opnieuw de vingerafdruklezer te gebruiken.

Als het opnieuw plaatsen van de Surface Pro 4 Type Cover met Vingerafdruk-ID het probleem niet oplost, probeer dan het touchpad te typen of te gebruiken. Zie Problemen met uw Surface Cover oplossen als noch het toetsenbord noch het touchpad op uw Cover werken. Dit bericht laat zien hoe je het moet doen.

Lezen: Hoe Windows Hallo te gebruiken in Windows 10 om in te loggen.

3] Als de IR-camera of de vingerafdruklezer dan nog steeds niet werken,

Log in op uw Surface met een andere methode, zoals een pincode of wachtwoord.

Verwijder de vingerafdrukinstelling of scan van uw gezicht en probeer een nieuwe scan in te stellen, volg deze stappen.

Ga naar Start Windows-logo en selecteer Instellingen> Accounts> Aanmeldingsopties.

Daar, onder Windows Hello, zoek je de IR-camera of de installatie-optie voor vingerafdrukken.

Selecteer vervolgens Verwijderen om de scan van uw gezicht of vingerafdruk te verwijderen.

Als u nu een nieuwe scan wilt maken, selecteert u Instellen> Aan de slag.

Op dit punt wordt u gevraagd om uw account in te stellen met een pincode. Volg eenvoudig de instructies op het scherm wanneer hierom wordt gevraagd.

Volg opnieuw de instructies op het scherm om je gezicht te scannen met de IR-camera van je apparaat of om je vinger te scannen met de vingerafdruklezer op Surface Pro 4 Type Cover met Vingerafdruk-ID.

Wanneer u klaar bent, drukt u op de knop Voltooien en logt u in met Windows Hello.

Als niets werkt, kunt u hier contact opnemen met Microsoft en uw probleem melden.

Laat ons weten of iets heeft geholpen.

Dit bericht zal je helpen als je een Windows Hello ziet is niet beschikbaar op dit apparaat in Windows Instellingen.